Horaires d'ouverture
Quels sont les horaires d’ouverture ?
Le Tunnel est ouvert du lundi au samedi, de 8h30 à 19h.
Et le dimanche, de 09h à 13h.
Sommes-nous ouverts tous les jours de l’année?
Nous sommes fermés le 1er janvier, le 1er mai et le 25 décembre.
Carte MEMBRE
Comment obtenir la Carte Membre ?
La Carte Membre est disponible gratuitement en caisse. Il suffit de la recharger.
Quel est le montant minimum de rechargement ?
La Carte Membre, gratuite, doit être rechargée par tranche de 50€ minimum.
Si le solde de la carte est proche de 0€, vous pouvez recharger ou compléter en espèce ou par carte bancaire pour bénéficier des tarifs préférentiels.
Une fois le solde à 0€, vous devez recharger la carte pour continuer à bénéficier des tarifs préférentiels.
Y-a-t-il une date limite de validité pour utiliser le solde de la carte ?
Le montant rechargé sur la carte n’a pas de date limite de validité.
Peut-on prêter sa Carte Membre ?
La Carte Membre peut-être pretée ou utilisée pour d’autres véhicules.
Peut-on utiliser le solde de la Carte Membre sans avoir la carte sur soi ?
Pour des raisons de sécurité, vous devez avoir la carte sur vous pour utiliser son solde et bénéficier des tarifs préférentiels.
Que faire en cas de perte ou de vol de la Carte Membre?
Vous pouvez compléter ce formulaire. Nous ferons le nécessaire pour bloquer puis transférer le solde de votre carte sur une nouvelle Carte Membre. Nous vous préviendrons lorsque la nouvelle carte sera disponible.
Dimensions maximales
Quelles sont les dimensions maximales ?
Divers
Peut-on laver un véhicule équipé d’un d’un porte vélo ?
Il faut démonter tous les accessoires de ce type avant lavage. Sont concernés: les coffres de toit ou d’attelage, les galeries et échelles …
Peut-on laver un véhicule maculé de boue ?
Oui mais il faut prendre, à minima, le lavage Medium avec le lavage haute-pression complet. Si nécessaire, nous réaliserons un prélavage manuel plus poussé.
Peut-on laver une auto avec une pièce “bricolée”, par exemple un essui-glace avec du ruban adhésif ?
Le lavage est possible mais nous déclinons toute responsabilité concernant l’aggravation de dommages existants.
Il y a beaucoup de moustiques sur la calandre du véhicule. Que faire ?
Le corps et surtout le sang des insectes ne sont pas simples à retirer parfaitement de la carrosserie.
N’attendez pas avant de laver votre véhicule et privilégiez le lavage Medium ou Premium avec un lavage haute pression complet dans le tunnel. Si nécessaire, nous insisterons plus au prélavage.
Peut-on laver un vélo ?
Oui !
Nous mettons à votre disposition un bike-wash. Pour 2€ , vous pourrez laver vous même votre vélo avec nos équipements professionnels.
Seule la pièce de 2€ est acceptée.